1. Jednym z najważniejszych celów naszej firmy jest wysoka jakość i szybkość obsługi klienta, dlatego kładziemy duży nacisk na zminimalizowanie czasu oczekiwania na zamówiony towar.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

3. System realizacji zamówień w sklepie Sorea.pl pozwala na śledzenie jego postępów, dzięki czemu jesteście Państwo na bieżąco informowani za pomocą poczty elektronicznej o każdej zmianie statusu swojego zamówienia. Możecie Państwo obserwować je również po zalogowaniu się na konto klienta i wybraniu opcji "Historia Zamówień".

1. Zamówione produkty dostarczamy TYLKO na terenie Polski

2. Wysyłka odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.

3. Zamówienia dostarczane są do klienta następnego dnia roboczego po nadaniu.

4. Chcąc wyjść na przeciw Państwa oczekiwaniom, co do minimalizacji kosztów dostawy towarów wprowadziliśmy następujące rozwiązania:

- Klienci dokonujący płatności za pomocą Karty Płatniczej lub Przelewem Bankowym ponoszą koszty dostawy w wysokości 11 zł

- Klienci dokonujący płatności Gotówką przy Odbiorze, czyli "za pobraniem" ponoszą koszty dostawy w wysokości 16 zł

1. Karta Płatnicza Obsługujemy płatności przy pomocy zarówno kart kredytowych (Visa Classic, EuroCard/MasterCard, Diners Club, PBK, JCB), jak i niektórych "płaskich" kart płatniczych (np. Visa Electron wydanych przez Inteligo, Millenium). Transakcje te realizowane są za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl . Dwustopniowe zabezpieczenie transmisji między Klientem a Serwisem następuje poprzez szyfrowanie (bezpieczny protokół SSL) i certyfikat serwera.

2. Przelew Bankowy Umożliwiamy błyskawiczne, bezpośrednie dokonywanie płatności poprzez : mTransfer (mBank), MultiTransfer (MultiBank), Przelew24 (BZWBK), Płacę z Inteligo (Inteligo), Płać z Nordea (Nordea Bank), Płać z BPH (Bank BPH), Płać z ING (Bank ING). Transakcje te realizowane są również za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl (firma Payback sp. z o.o.)

3. Gotówka przy Odbiorze Przy wyborze tej formy płatności należy pamiętać o dodatkowych kosztach wysyłki towaru "za pobraniem", które wynoszą 16,00 zł. W przypadku tej formy płatności zastrzegamy sobie prawo do wcześniejszego telefonicznego potwierdzenia zamówienia.

1. Podstawowym warunkiem zrealizowania zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza adresowego i automatyczne przesłanie go poprzez kliknięcie w przycisk: "Potwierdzam zamówienie".

2. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, np. bez podania numeru telefonu, pod którym będzie możliwe ewentualne potwierdzenie zamówienia.

3. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w naszym sklepie zawierają VAT.

4. Do sprzedawanych produktów wystawiamy paragony lub na życzenie faktury VAT.

5. Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie są ORYGINALNE

6. Sklep Sorea.pl zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży. Oferta sklepu może być na bieżąco zmieniana i aktualizowana.

7. Gdyby Sklep Sorea nie był w stanie zrealizować opłaconego już zamówienia, zwróci klientowi pełną wartość zamówienia. W przypadku płatności kartą kredytową lub przelewem bankowym pieniądze będą zwracane bezpośrednio na rachunek klienta.

8. Zastrzeżenia i zwroty dotyczące różnicy wyglądu produktów zamówionych z otrzymanymi, a wynikające z niewłaściwego ustawienia parametrów monitora Klienta nie stanowią podstawy do reklamacji i zwrotu towaru.

9. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia przesyłki bez podania przyczyn. Produkt musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym, tzn. w oryginalnym opakowaniu, nie może być otwierany, wypróbowywany czy też uszkodzony. Koszty odesłania zwracanego towaru ponosi klient. Sklep Sorea.pl nie zwraca kosztów dostawy zamówionych produktów. Nie przyjmujemy przesyłek "za pobraniem". Reklamacje należy składać na podany adres: DONNA Natalia Rabska, ul. Młyńska, 61-729 Poznań. Pieniądze za zwrócony towar klient otrzyma przelewem na wskazany numer konta lub przekazem pocztowym na podany adres.

1. Firma DONNA Natalia Rabska zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu SOREA mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.

2. Firma DONNA Natalia Rabska nigdy nie udostępniała i nigdy nie będzie udostępniać żadnych danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych, jak i adresów email.

1. Właścicielem sklepu internetowego Sorea.pl jest firma: DONNA Natalia Rabska, ul. Młyńska, 61-729 Poznań, NIP: 778-145-74-35, REGON: 300903750

2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację warunków określonych w Regulaminie Zakupów sklepu Sorea.pl